شروط الاستخدام وتراخيص الإضافة المدفوعة

تسري هذه الشروط على موقع رصيدو وإضافة WordPress المجانية وخطتي Pro والوكالات المدفوعتين. وتوضح ما توفره كل خطة والمسؤوليات التي تبقى على عاتق متجرك.

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026.

الجهة التي تتعامل معها

يطور رصيدو ويدعمه حمزة أحمد أسلم، وهو مطور WordPress مستقل مقيم في باكستان. يمكنك مراسلة info@raseedo.com للاستفسارات العامة والدعم والأمان، أو sales@raseedo.com للاستفسار عن الخطط المدفوعة وشؤون الوكالات.

رصيدو إضافة لـ WooCommerce تربط فواتير المتاجر السعودية بواجهة منصة فاتورة التابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). والإضافة مستقلة، ولا تتبع ZATCA، ولم تحصل على تأييد أو اعتماد منها.

الإضافة المجانية

تتوفر الإضافة المجانية بسعر $0، وتصدر بموجب ترخيص GPLv2 أو أي إصدار أحدث. وتُقدم الإضافة بحالتها الراهنة.

تتطلب الإضافة WordPress 6.5 أو أحدث، وPHP 8.1 أو أحدث، مع تثبيت WooCommerce وتفعيله. وتدخل بيانات البائع وتكمل ربط المتجر باستخدام رمز التحقق (OTP) الذي تحصل عليه من بوابة فاتورة. وتتولى الإضافة الحصول على شهادة الامتثال وشهادة الإنتاج ضمن عملية الربط.

بعد تفعيل إصدار الفواتير الإلكترونية وإكمال الربط، تنشئ الإضافة فواتير ضريبية مبسطة موقعة للطلبات المدفوعة، وترسلها إلى ZATCA للإبلاغ عنها في الخلفية. كما تنشئ إشعارات دائنة عند رد المبالغ للعملاء. ويحتفظ متجرك بملفات XML الموقعة وردود ZATCA على موقع WordPress الخاص به.

يمكنك الاستمرار في استخدام الإضافة المجانية دون ترخيص Pro أو خطة الوكالات. ولا تتضمن النسخة المجانية ميزات Pro الموضحة أدناه.

تراخيص Pro والوكالات

تبلغ تكلفة Pro مبلغ $29 شهرياً أو $249 سنوياً لمتجر واحد. وتبلغ تكلفة خطة الوكالات $99 شهرياً لعدد 5 متاجر للعملاء. ويجب تثبيت الإضافة المجانية حتى تعمل Pro.

تضيف Pro الفواتير الضريبية الخاصة بمعاملات الشركات، والتي تحصل على التصريح من ZATCA قبل تسليمها إلى المشتري. كما تضيف حقول بيانات المشتري عند إتمام الطلب، وإشعارات الدائن للفواتير ذات الصلة، وتقارير الفواتير المفقودة، وإعادة المحاولة الجماعية، وتصدير البيانات بصيغة CSV أو ملفات XML الموقعة.

يتطلب استخدام ميزات Pro والحصول على تحديثاتها التي تُدار تراخيصها من خلال Freemius وجود ترخيص مدفوع نشط. وإذا لم يعد الترخيص نشطاً، تتوقف ميزات Pro مؤقتاً. وتستمر الإضافة المجانية في إصدار الفواتير الضريبية المبسطة.

تشمل خطة الوكالات 5 متاجر للعملاء. وإذا أردت الاستفسار عن متاجر عملائك أو ترتيب الشراكة مع الوكالات، راسل sales@raseedo.com.

الدفع والتجديد والإلغاء

تعمل Freemius بصفتها البائع المسجل (Merchant of Record) للمشتريات المدفوعة. وتتولى تحصيل المدفوعات، ومعالجة ضرائب المبيعات وضريبة القيمة المضافة، وإصدار الإيصالات، وإدارة التراخيص المدفوعة وتحديثاتها. وتتم معاملة الفوترة الخاصة بك مع Freemius بصفتها البائع المسجل.

تحدد أسعار Pro الشهرية والسنوية وخطة الوكالات الشهرية فترات الاشتراك المدفوعة. ويمكنك إلغاء خطتك المدفوعة في أي وقت. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، بينما يظل الترخيص نشطاً حتى نهاية الفترة التي دفعت قيمتها. وبعد انتهاء تلك الفترة، تتوقف ميزات Pro مؤقتاً ما لم يكن لديك ترخيص نشط.

لم يُفعّل الدفع الإلكتروني لخطة Pro بعد، إلى حين اكتمال إعداد Freemius. وحتى ذلك الوقت، توجه أزرار الخطط المدفوعة إلى sales@raseedo.com.

استرداد المبالغ

تخضع الدفعة الأولى لخطة Pro أو الوكالات لضمان استرداد المبلغ خلال 14 يوماً. ويمكنك طلب استرداد تلك الدفعة دون تقديم سبب. ولا تُرد مبالغ التجديدات بعد مرور 14 يوماً.

اقرأ سياسة الاسترداد لمعرفة كيفية تقديم الطلب وطريقة إعادة المبلغ عن طريق Freemius إلى وسيلة الدفع الأصلية. أما الإضافة المجانية فلا يوجد لها ثمن شراء يمكن استرداده.

مسؤوليات متجرك

أنت مسؤول عن الالتزامات الضريبية لمنشأتك، وتحديد موعد الربط مع ZATCA الذي ينطبق عليها، وتقديم بيانات بائع صحيحة. وتوفر الإضافة حقولاً للاسم القانوني، والرقم الضريبي، ورقم السجل التجاري، والرمز المختصر للعنوان الوطني، والفرع، والبيئة المستخدمة.

تحقق من إكمال ربط المتجر بالبيئة الصحيحة، وتفعيل خيار «إصدار الفواتير الإلكترونية» عندما يكون متجرك جاهزاً. وتستخدم بيئة الاختبار الخاصة ببوابة المطورين بيانات تجريبية. أما بيئة المحاكاة فتستخدم رقماً ضريبياً فعلياً، لكنها لا تصدر فواتير قانونية. وتُستخدم بيئة الإنتاج لإصدار الفواتير الفعلية.

ينبغي مراجعة تبويب الفواتير الإلكترونية لمعرفة حالة الفواتير وأسباب الرفض الواردة من ZATCA. ويجب الإبلاغ عن الفواتير الضريبية المبسطة خلال 24 ساعة. أما الفواتير الضريبية لمعاملات الشركات، فيجب الحصول على التصريح قبل تسليمها إلى المشتري. وقد تؤخر مشكلات الشبكة أو انقطاع خدمات ZATCA عملية الإبلاغ، رغم أن الإضافة المجانية تعيد محاولة الإرسال في الخلفية.

احتفظ بنسخ احتياطية من موقع WordPress ومستندات الفواتير المخزنة. وتحفظ رصيدو ملفات XML الموقعة وردود ZATCA على موقعك نفسه. وتبقى هذه المستندات عادة عند إلغاء تثبيت الإضافة، ما لم تختر صراحة حذف كل شيء.

وتظل مسؤولاً عن مراجعة المستندات والسجلات التي تحتاجها منشأتك. ويشمل ذلك حالات رد المبالغ للعملاء، واستخدام تقرير الفواتير المفقودة في Pro لمراجعة الطلبات السابقة.

وضع رصيدو لدى ZATCA والاستشارات الضريبية

تتبع رصيدو المتطلبات التقنية المنشورة من ZATCA، لكن المطور لا يقدم استشارات ضريبية أو قانونية. ولا تصدر ZATCA شهادات اعتماد لبرامج الفوترة الإلكترونية التي يستخدمها المكلفون. كما أن دليل مزودي الحلول المنشور لديها استرشادي ولا يمثل بيان اعتماد.

لا يؤدي استخدام رصيدو إلى نقل مسؤوليات الامتثال الضريبي الخاصة بمنشأتك إلى المطور. راجع إشعارات ZATCA المتعلقة بمنشأتك، واطلب المشورة بشأن المسائل الضريبية التي لا تستطيع الإضافة تحديدها.

الدعم

يُقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني على info@raseedo.com. وتشمل Pro أولوية في الدعم عبر البريد الإلكتروني. ولا يوجد التزام بمدة محددة للرد، أو خط هاتف للدعم، أو نموذج تواصل على الموقع.

عند الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بفاتورة، أرفق رابط متجرك ورقم الطلب المعني والبيئة المستخدمة ورسالة الرفض الظاهرة في الإضافة، إن وجدت. وللاستفسار عن مشتريات Pro وخطة الوكالات، راسل sales@raseedo.com.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل رصيدو أو مطورها المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الغرامات الضريبية المرتبطة باستخدام الموقع أو الإضافة. ويشمل ذلك الخسائر الناتجة عن تأخر الفواتير أو رفضها، أو إدخال إعدادات غير صحيحة في المتجر، أو انقطاع الوصول إلى خدمات ZATCA.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، يقتصر إجمالي مسؤولية رصيدو ومطورها على الرسوم التي دفعتها مقابل الخطة المدفوعة المعنية خلال الأشهر الـ 12 السابقة. ولا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو تقييدها.

تُقدم الإضافة المجانية بحالتها الراهنة. وتبقى مسؤولاً عن متابعة فواتيرك والاحتفاظ بالسجلات الخاصة بمنشأتك.

تعديل الشروط والقانون الحاكم

قد تُحدّث هذه الشروط. ويحدد تاريخ آخر تحديث المذكور أعلاه النسخة المنشورة في هذه الصفحة. ويرجى مراجعة الشروط الحالية عند استخدام الموقع أو اتخاذ قرار بشأن خطة مدفوعة.

تخضع هذه الشروط لقوانين باكستان. وإذا كان لديك استفسار بشأنها، راسل info@raseedo.com. وللاستفسارات المتعلقة بالمشتريات والوكالات، استخدم sales@raseedo.com.