سياسة الخصوصية للموقع والإضافة

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات عند زيارة موقع رصيدو، أو مراسلتنا، أو استخدام إضافة WordPress، أو شراء ترخيص مدفوع. وتستخدم هذه الأنشطة أنظمة مختلفة، لذلك نوضح طريقة التعامل مع البيانات في كل منها على حدة.

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026.

من نحن وكيف تتواصل معنا

يطور رصيدو ويدعمه حمزة أحمد أسلم، وهو مطور WordPress مستقل مقيم في باكستان. للاستفسار عن الخصوصية، أو طلب معلومات نحتفظ بها، أو الإبلاغ عن مشكلة أمنية، راسل info@raseedo.com.

يقدم الموقع معلومات عن إضافة WooCommerce للفوترة الإلكترونية وفق متطلبات ZATCA في السعودية. ولا تحتاج إلى إنشاء حساب لقراءة صفحات الموقع. كما لا يحتوي الموقع على نموذج تواصل، وتُرسل الرسائل إلينا عبر البريد الإلكتروني.

الموقع والاستضافة

يعمل الموقع على Vercel، ويحتوي على صفحات ثابتة وصفحات تُنشأ عند طلبها من الخادم. وعندما تطلب صفحة، تعالج Vercel عنوان IP الخاص بك وتفاصيل الطلب لتقديم الصفحة. وتحدث هذه المعالجة ضمن تشغيل الموقع واستضافة صفحاته.

لا ندير نظام حسابات لزوار الموقع، ولا نجمع معلوماتهم من خلال نماذج إلكترونية. كما لا نبيع بيانات الزوار، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم إعادة الاستهداف الإعلاني على هذا الموقع.

التحليلات والموافقة على ملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics 4 من خلال Google Tag Manager لقياس الزيارات وطريقة استخدام الموقع. ولا تُحمّل أدوات التحليلات إلا بعد اختيار «قبول» في شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. وحتى ذلك الوقت، لا يُحمّل Google Analytics ضمن إعدادات الموافقة المعتمدة في الموقع.

يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي للمتصفح باستخدام المفتاح rs-consent. وهذا السجل ليس ملف تعريف ارتباط. وإذا أرسل متصفحك إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، يتعامل الموقع معها باعتبارها رفضاً للموافقة على التحليلات. ويستخدم الموقع Google Consent Mode v2، مع إبقاء إشارات الموافقة المتعلقة بالإعلانات في حالة الرفض.

عند قبول التحليلات، يمكن أن ينشئ Google Analytics ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول باسم _ga و_ga_<id>، وقد تصل مدة بقائها إلى سنتين. ويمكنك معرفة أغراض هذه الملفات وطريقة تغيير اختيارك في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك سحب موافقتك على التحليلات من رابط «خيارات الخصوصية» في تذييل الموقع. ولا نستخدم التحليلات للإعلانات أو إعادة الاستهداف.

رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا

عندما تراسل info@raseedo.com أو sales@raseedo.com، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك، بما في ذلك أي معلومات أو مرفقات تختار إرسالها. ونحتفظ بهذه المراسلات للرد على استفسارك والتعامل مع المسائل المرتبطة بالدعم أو المحاسبة.

نستخدم المعلومات الواردة في الرسائل للرد على طلبك ومعالجته. ونحتفظ بها طوال المدة اللازمة لأغراض الدعم والمحاسبة. ولا تحدد هذه السياسة مدة ثابتة للاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني.

عند طلب الدعم بشأن فاتورة، قد يساعد رقم الطلب ورسالة الخطأ الظاهرة في WooCommerce على توضيح المشكلة. ولا ترسل الإضافة تلقائياً فواتير متجرك أو سجلاته إلينا.

المعلومات التي تتعامل معها الإضافة

تعمل إضافة رصيدو على موقع WordPress الخاص بالتاجر. وتنشئ الفواتير وإشعارات الدائن الموقعة بصيغة XML، وترسل المستندات المطلوبة إلى واجهة منصة فاتورة التابعة لـ ZATCA. ويُحفظ كل ملف XML موقع وكل رد من ZATCA على موقع التاجر نفسه.

لا يتلقى مطور رصيدو مستندات الفواتير أو ردود ZATCA من خلال الإضافة. وتتصل الإضافة بواجهة منصة فاتورة التابعة لـ ZATCA، وليس بخدمة لدى رصيدو لجمع البيانات.

تحتفظ الإضافة بالمستندات المخزنة عند إلغاء تثبيتها، ما لم يختر صاحب المتجر صراحة حذف كل شيء. ويتحكم متجرك في سجلات WordPress الخاصة به، بما فيها معلومات العملاء والطلبات.

شراء تراخيص Pro والوكالات

تعمل Freemius بصفتها البائع المسجل (Merchant of Record) لمشتريات Pro وخطة الوكالات. وتتولى تحصيل المدفوعات، ومعالجة ضرائب المبيعات وضريبة القيمة المضافة المطبقة، وإصدار الإيصالات، وإدارة تراخيص الإضافة المدفوعة وتحديثاتها.

تجمع Freemius بيانات الفوترة والتراخيص اللازمة لهذه المشتريات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ويرجى الرجوع إلى تلك السياسة لمعرفة تفاصيل تعاملها مع معلومات الشراء. ولا يحتوي موقع رصيدو نفسه على نظام حسابات أو نموذج دفع لجمع بيانات بطاقتك أو تفاصيل دفعك.

إلى أن يصبح الدفع عبر Freemius متاحاً، توجه أزرار الخطط المدفوعة إلى sales@raseedo.com بدلاً من صفحة دفع إلكترونية.

طلباتك المتعلقة بالخصوصية

يمكنك مراسلة info@raseedo.com لطلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها. ويرجى وصف مراسلات البريد الإلكتروني أو المعلومات الأخرى التي يتعلق بها طلبك حتى نتمكن من تحديدها.

بالنسبة إلى تحليلات الموقع، استخدم رابط «خيارات الخصوصية» في تذييل الموقع لسحب الموافقة. ويمكنك أيضاً حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات من إعدادات المتصفح. أما سجلات الفواتير والطلبات المحفوظة على موقع WordPress الخاص بك، فتخضع لإدارة ذلك الموقع وليس لجهة التواصل المعنية بخصوصية موقع رصيدو.

الأطفال والتغييرات

هذا الموقع والإضافة موجهان إلى أصحاب متاجر WooCommerce وموظفي الشؤون المالية والوكالات. وهما غير موجهين إلى الأطفال.

قد تتغير هذه السياسة عند تغيير ممارسات الموقع أو الإضافة. ويمكنك الرجوع إلى تاريخ آخر تحديث أعلاه لمعرفة النسخة المنشورة من السياسة. وللاستفسار عنها، راسل info@raseedo.com.